نویسنده: باقری، مسلم* ؛ صالحی، محمد ؛ رحیم پور، علی ؛
چکیده: امروزه در سازمان ها به منابع انسانی به عنوان مه ترین منابع سازمان نگریسته می شود و مدیران دریافته اند که مه ترین عامل کسب مزیت رقابتی ، منابع انسانی سازمان می باشد، از این رو امروزه توجه به مقوله تعهـد منـابع انسـانی بـه سـازمان و انجـام هرچـه بهتـر نقش ها وحتی وظایف فرانقشی توسط منابع انسانی یکی از دغدغه های جدی مدیران می باشد. یکی از مباحث مطرح در این زمینه مفهوم رفتار شهروندی سازمانی است که به عنوان اراده کارکنان برای انجام بیشتر و بالاتر از نقش هایی که به آن ها واگـذار شـده است تعریف می شود. در صنعت گر شگری به دلیل ماهیت خدماتی این صنعت انجام رفتار شهروندی سازمانی از سوی کارکنان از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است ازاین رو محققـین در ایـن پـژوهش بـه بررسـی عوامـل مـوثر بـر بـروز ایـن رفتارهـا در صـنعت گر شگری پرداخته اند. ت قیق حاضر به لحاظ هدف کاربردی ، از نظـر روش پیمایشـی و جامعـه آمـاری آن مـدیران و کارشناسـان گر شگری شهر شیراز می باشند. نویسندگان پس از استفاده از نرم افزار ۵ .٨ LISREL و آزمـون فرضـیات نتیجـه گرفتـه انـد کـه هشت عامل کلید عتماد سازمانی ، رهبری ، رضای غلی ، عدالت سازمانی ، ماهیت شغل ، ویژگی های کارکنان ، فرهنگ سازمانی و تعهد سازمانی به ترتیب بیشترین تاثیر را بر بروز رفتار ش روندی سازمانی در بین کارکنان صنعت گر شگری دارا می باشند.
منبع: نگرش های نو در جغرافیای انسانی بهار 1395 – شماره 30 رتبه: علمی-پژوهشی/ISC (18 صفحه – از 85 تا 102 )
