مقطع: کارشناسی ارشد سال: 1403
رشته: مدیریت – مدیریت دولتی – توسعه منابع انسانی
پدیدآور: علی رشیدمردان استاد راهنما: مهدی حسینی
دانشگاه آزاد اسلامی واحد گرمی، گروه مدیریت
امروزه پرورش مدیران عدالتمحور در سازمانهای دولتی یک نیاز مهم است که میتواند بهبود عملکرد و کیفیت خدمات عمومی منتج شود. مدیران عدالتمحور، به معنای آنکه بر اساس اصول و ارزشهای عدالت و انصاف عمل کنند و تصمیمگیریهایشان بر اساس استناد به آنها صورت گیرد. پژوهش حاضر نیز با همین راستا و با هدف طراحی الگوی پرورش مدیران عدالتمحور در سازمانهای دولتی با رویکردی کیفی و روش دلفی در دو دور انجام گرفته است. جامعه آماری تحقیق حاضر را از بین اساتید مدیریت و کارشناسان و خبرگان حوزه مدیریت و تعدادی از مدیران دولتی استان اردبیل که دارای حداقل 20 سال سابقه خدمت در نظام اداری باشند، به روش نمونه گیری نظری انتخاب شدند که به لحاظ جمعآوری اطلاعات موردنظر میدانی و از نظر مطالعات نظری کتابخانهای میباشد که با استفاده از مصاحبه های نیمه ساختاریافته و نظاممند با خبرگان و متخصصین مربوطه اطلاعات مورد نظر گردآوری شده است. بعد از جمع آوری اطلاعات و داده های موجود و بر اساس نتایج پژوهش تعداد 45 شاخص به عنوان شاخص های الگوی پرورش مدیران عدالتمحور در سازمانهای دولتی شناسایی شد و در نهایت پیشنهاداتی نیز مبتنی بر نتایج پژوهش ارائه شده است.
مدیران عدالت محور , Justice oriented managers , سازمانهای دولتی , government organizations , رویکرد دلفی , delphi approach , خدمات عمومی , Public service
فهرست مطالب عنوان صفحه چکیده 1 فصل اول کلیات تحقیق 2 1-1- مقدمه 2 1-2- بیان مساله 3 1-3- اهمیَّت و ضرورت تحقیق 6 1-4- اهداف تحقیق 6 1-5- سؤالات تحقیق 6 1-6- تعریف متغیرها 6 1-6-1- تعاریف مفهومی 7 1-6-2- تعاریف عملیاتی 7 1-7- قلمرو پژوهش 8 فصل دوم ادبیات نظری و پیشینه تحقیق 9 2-1- مقدمه 9 2-2-مفهوم پایبندی به قوانین عدالت 12 2-3-عوامل موثر بر پایبندی مدیران به قوانین عدالت 13 2-3-1-عوامل فردی پایبندی به قوانین عدالت 13 2-3-2-عوامل موقعیتی پایبندی مدیران به قوانین عدالت 16 2-4- الگوی پرورش مدیران عدالت محور در سازمان های دولتی 18 2-4-1-ایجاد فرهنگ عدالت و انصاف 18 2-4-2-ارتقاء مهارتها و دانش 19 2-4-3-ایجاد مکانیسمهای حفاظتی 20 2-4-4-ارزیابی و بازخورد 21 2-4-5-ارتقاء توانمندیهای عدالت محور 22 2-5-موانع پرورش مدیران عدالت محور در سازمان های دولتی 23 2-6-تأثیرات پرورش مدیران عدالت محور در سازمان های دولتی 24 2-7-پیشینه پژوهش 25 فصل سوم روش تحقیق 29 3-1- مقدمه 29 3-2- روش تحقیق 29 3-3- جامعه، نمونه و روش نمونه گیری 31 3-4- روش گردآوری اطّلاعات 32 3-5- روایی و پایایی ابزار سنجش 32 3-6- روش گرد آوری داده ها 34 3-7- روشها و ابزار تجزیه و تحلیل دادهها 35 فصل چهارم یافته های تحقیق 38 4-1- مقدمه 38 4-2- مرحله اول: جمعیت شناختی 39 4- 2-1 جنسیت 39 4-2-2- وضعیت تاهل 39 4-2-3- وضعیت تحصیلات 40 4-2-4- وضعیت سنوات خدمت 40 4-3- دسته بندی یافته ها 41 4-4- شاخصهای آماری متغیرهای تحقیق 51 4-5- ارائه مدل نهایی 52 فصل پنجم نتیجهگیری و پیشنهادات 59 5-1- مقدمه 59 5-2- بحث و نتیجه گیری 60 5-3- پیشنهادهای در راستای نتایج تحقیق 64 5-4- محدودیت ها 64 5-5- پیشنهادات برای تحقیقات آتی 65 پیوست ها 67 فهرست منابع 75 چکیده انگلیسی 77
امیرخانی، ط، و پورعزت، ع. (1387). تاملی بر امکان توسعه سرمایه اجتماعی در پرتو عدالت سازمانی در سازمان های دولتی. مدیریت دولتی، 1(1)، 19-32. امیرخانی، ط، و پورعزت، ع. (1387). تاملی بر امکان توسعه سرمایه اجتماعی در پرتو عدالت سازمانی در سازمان های دولتی. مدیریت دولتی، 1(1)، 19-32. بهروزی، ن، نعامی، ع، شکرکن، ح، و تقی پور، م. (1387). مقایسه عدالت سازمانی، خشنودی شغلی و سلامت روانی کارکنان معلول و غیرمعلول سازمان های دولتی شهر اهواز. مجله علوم تربیتی و روانشناسی، 15(1 (ویژه نامه روان شناسی))، 137-152. حضوری، م، پورعزت، ع، سرلک، م، و محمد علی پور، ن. (1392). طراحی مدل سازمان عدالت محور درآمدی نو برکارت امتیازی متوازن. فصلنامه علمی پژوهش های یاددهی و یادگیری دانشگاه آزاد واحد بجنورد، 8(35)، 1-24. خادمی، م؛ اشجعی، ز، فرسادنیا، ا. (1402). بررسی رابطه بین عدالت سازمانی و غرور سازمانی با عملکرد سازمانی و رضایت شغلی معلمان مقطع ابتدایی شهرستان علی آبادکتول. فصلنامه مطالعات روانشناسی و علوم تربیتی، سال 5، شماره 56، 17-39. رادمنش، ن، فقیهی، ا، و دانش فرد، ک. (1398). ارائه الگوی پایبندی مدیران به قوانین عدالت سازمانی: تبین نقش محوری عوامل فردی و موقعیتی در سازمان های دولتی استان فارس. پژوهش های مدیریت عمومی، 12(43 )، 31-57. شریعتمداری، ن، اعتماد اهری، ع، و شریفی، ا. (1400). طراحی مدل رهبری عدالت محور در مدیریت مدارس ابتدایی شهر تهران با رویکردی مدلسازی معادلات ساختاری. جامعه شناسی آموزش و پرورش، 7(1)، 51-62. doi: 10.22034/ijes.2021.526877.1022 ضربی، س، امیرکبیری، ع، و ربیعی مندجین، م. (1401). شناسایی مؤلفهها، بستر و پیامدهای مدل عدالت سازمانی مبتنی بر ارزشهای اسلامی (مطالعه موردی: آموزشوپرورش استان اردبیل). مجله علمی “مدیریت فرهنگ سازمانی”، 20(2)، 291-319. معمارزاده طهران، غ، و خدایی محمودی، ر. (1388). طراحی الگوی عدالت سازمانی اثربخش برای سازمان های دولتی ایران. آینده پژوهی مدیریت (پژوهش های مدیریت)، 20(82)، 49-65. مقیمی، س.م، کاظمی، م، و سمیعی، س. (1391). بررسی رابطه عدالت سازمانی و کیفیت زندگی کاری کارکنان سازمان های دولتی (مطالعه موردی استان قم). مجله ایرانی مطالعات مدیریت (Iranian journal of management studies)، 6(1)، 117-143.
Al-Hawary, S. I. S., Mukhlis, H., Mahdi, O. A., Surahman, S., Adnan, S., Salim, M. A., & Iswanto, A. H. (2022). Determining and explaining the components of the justice-oriented Islamic community based on the teachings of Nahj al-Balaghah. HTS Teologiese Studies/Theological Studies, 78(4).Ali, M., Usman, M., Pham, N. T., Agyemang-Mintah, P., & Akhtar, N. (2020). Being ignored at work: Understanding how and when spiritual leadership curbs workplace ostracism in the hospitality industry. International Journal of Hospitality Management, 91, 102696.Chordiya, R. (2022). A study of interracial differences in turnover intentions: The mitigating role of pro-diversity and justice-oriented management. Public Personnel Management, 51(2), 235-260.Ghaderi, E., Memarzadeh, G., Alipour, H., & Mirsepassi, N. (2019). Identification and prioritization of the indicators of justice-oriented training and improvement system. Journal of New Approaches in Educational Administration, 10(39), 167-192.Jafari, H. R., Seifbarghy, M., & Omidvari, M. (2017). Sustainable supply chain design with water environmental impacts and justice-oriented employment considerations: A case study in textile industry. Scientia Iranica, 24(4), 2119-2137.Leen, J. M. (2021). Analysis of the influence of job satisfaction and the performance-oriented remuneration in electric power companies on trust in manager: focusing on the mediating effect of organizational justice. Asia-Pacific Journal of Business Venturing and Entrepreneurship, 16(5), 143-158.Nix, J., & Wolfe, S. E. (2016). Sensitivity to the Ferguson Effect: The role of managerial organizational justice. Journal of criminal justice, 47, 12-20.Özduran, A., & Tanova, C. (2017). Coaching and employee organizational citizenship behaviours: The role of procedural justice climate. International Journal of Hospitality Management, 60, 58-66.PUTTAISONG, S., & Tosila, C. (2019). EFFECTS OF LEARNING ACTIVITIES MANAGEMENT USING THINKING ACTIVELY IN A SOCIAL CONTEXT WHEEL MODEL ON USING SOCIAL STUDIES KNOWLEDGE ABILITIES AND JUSTICE-ORIENTED CITIZEN CHARACTERISTIC OF EIGHT GRADE STUDENTS (Doctoral dissertation, Silpakorn University).Shariatmadari, N., Etemad Ahari, A., & Sharifi, A. (2019). Designing a Justice-Oriented Leadership Model (Behavioral Patterns and Moral Characteristics, Strengthening Moral Behavior) in the Management of Primary Schools in Tehran. Islamic Life Journal, 3(5), 104-112.Wang, Q., Sun, N., Hon, A. H., & Zhu, Z. (2023). Linking organizational justice to tourism and hospitality employees’ service orientation: the roles of Confucian values and relationship quality. International Journal of Contemporary Hospitality Management.Wolor, C. W., Supriyati, Y., & Purwana, D. (2020). Effect of organizational justice, conflict management, compensation, work stress, work motivation on employee performance sales people. SSRN.