تأثیر عدالت اطلاعاتی بر رفتارپنهان سازی دانش با نقش میانجی شناسایی سازمانی و حساسیت عدالت سازمانی (مورد مطالعه معاونت آموزش علوم پزشکی خراسان شمالی)

عدالت اطلاعاتی / information justice , رفتارپنهان سازی دانش / knowledge hiding behavior , شناسایی سازمانی / Organizational Identification , حساسیت عدالت سازمانی / organizational justice sensitivity

فصل اول: کلیات پژوهش 1-1- مقدمه 1 1-2- بیان مسأله 2 1-3- اهمیت و ضرورت پژوهش 4 1-4- اهداف پژوهش 5 1-4-1-هدف اصلی 5 1-4-2-اهداف فرعی 5 1-5- فرضیه های تحقیق 5 1-5-1- فرضیه اصلی 5 1-5-2-فرضیه های فرعی 5 1-6- قلمرو تحقیق 6 1-6-1-قلمرو موضوعی 6 1-6-2-قلمرو زمانی 6 1-6-2-قلمرو مکانی 6 1-7- تعاریف نظری و عملیاتی 6 1-7-1- تعریف نظری 6 1-7-2- تعریف عملیاتی 7 خلاصه فصل 7 فصل دوم: ادبیات و پیشینه پژوهش مقدمه 9 بخش اول: پنهان سازی دانش 9 2-1-1- تعاریف پنهان سازی دانش 9 2-1-2- ابعاد پنهان سازی دانش 10 2-1-3- تفاوت پنهان سازی دانش و بهره هوشی 12 2-1-4- نظریه‌های پنهان سازی دانش 12 2-1-5- مدل‌های پنهان سازی دانش 13 2-1-6- مدل ترکیبی 14 2-1-7- مدل ترکیبی بار‌آن 16 2-1-8- مدل پنهان سازی دانش دولویکس و هیگس 19 2-1-9- پنهان سازی دانش در سازمان و مدیریت 19 2-1-10- کاربرد پنهان سازی دانش در محیط کار 21 2-2-1- شناسایی سازمانی 21 2-2-2- ابعاد شناسایی سازمانی 23 2-2-3- پیامدها و نتایج شناسایی سازمانی 28 2-2-4- دلایل تأثیر شناسایی سازمانی بر اثربخشی سازمان 30 2-2-4-1 رشد و تقویت بهرهوری همکاران 30 2-2-4-2- آزاد کردن منابع برای تولید بیشتر 31 2-2-4-3- جلوگیری از تخصیص منابع کمیاب به فعالیتهای حفظ و نگهداری 31 2-2-4-4- هماهنگی بین اعضای تیم و فعالیت های گروهی 31 2-2-4-5- توانایی جذب و نگهداری بهترین افراد ازطریق محیط کاری جذاب 31 2-2-4-6- ثبات عملکرد سازمانی 31 2-2-4-7- توانایی سازمان در انطباق با تغییرات محیطی 32 2-3- عدالت اطلاعاتی 32 2-3-1- عدالت در سازمان‌ها 34 2-3-2- عدالت درون سازمانی 35 2-3-3- عدالت برون سازمانی 35 2-3-4- انواع عدالت اطلاعاتی 35 2-3-5- عدالت توزیعی 36 2-3-3-2- عدالت رویه‌ای 39 2-3-3-3- عدالت تعاملی(مراوده‌ای) 39 2-4-بخش چهارم پیشینه مطالعاتی 40 2-4-1- پیشینه تحقیق داخلی 40 2-4-2-پیشینه تحقیق خارجی 42 2-5- چارچوب استدلالی و مدل مفهومی تحقیق 44 خلاصه فصل 45 فصل سوم: روش پژوهش 3-1- مقدمه 47 3-2- روش تحقیق 47 3-3- جامعه آماری، حجم نمونه و روش نمونه‌گیری 47 3-4- روش جمع آوری اطلاعات 48 3-4-1- مطالعه کتابخانه ای 48 3-4-2- مطالعه میدانی 48 3-5- روایی و پایایی پرسشنامه ها 48 3-5-1- پایایی 49 3-5-2- روایی 49 3-6- روش تحلیل داده ها 50 3-6-1- تجزیه وتحلیل با استفاده از آمار توصیفی 50 3-6-2- تجزیه وتحلیل با استفاده از آمار استنباطی 50 3-6-3- مدل معادلات ساختاری 51 3-6-3-1- تعریف مدل معادلات ساختاری 51 3-6-3-2- ضرورت مدل معادلات ساختاری در پژوهش حاضر 51 3-6-3-3- تحلیل عاملی: 51 3-6-3-4- ویژگی‌های لازم ماتریس همبستگی برای تحلیل عاملی 51 3-6-3-5- استخراج عامل‌ها 52 3-6-3-6- تفسیر 53 خلاصه فصل 53 فصل چهارم: روش تجزیه و تحلیل داده های آماری 4-1- مقدمه 55 4-2- آمارهای توصیفی 55 4-2-1- نحوه توزیع پاسخ دهندگان از نظر جنسیت 55 4-2-2- نحوه توزیع پاسخ دهندگان از نظر سن 56 4-2-3- نحوه توزیع پاسخ دهندگان از نظر مدرک تحصیلی 57 4-4- آزمون فرضیات تحقیق 58 4-4-1- آزمون فرضیه اول 63 4-4-2- فرضیه دوم 63 4-4-3- فرضیه سوم 64 4-4-4- فرضیه چهارم 64 4-4-5- فرضیه پنجم 65 4-4-6- فرضیه ششم 65 4-4-7- فرضیه هفتم 66 4-4-8- فرضیه هفتم 66 4-4-9- فرضیه اصلی 68 خلاصه فصل 68 فصل پنجم:نتیجه گیری و پیشنهادها 5-1- مقدمه 70 5-2- نتایج تحقیق 70 5-3- نتایج حاصل از آزمون فرضیه های پژوهش 70 5-4- نتیجه گیری نهایی 74 5-5- محدودیتها و موانع تحقیق 75 5-6- پیشنهادات تحقیق 75 5-6-1- پیشنهادات کاربردی با توجه به فرضیات تحقیق 75 5-6-2-پیشنهادات برای تحقیقات آینده 77 خلاصه فصل 77 منابع 78 چکیده انگلیسی 95

احمدی مهربانی، محمد رضا، (1391)، مدیریت بر مبنای اعتماد، توسعه مدیریت، شماره 46. – احمدی مهربانی، محمد رضا، (1392)، ارتباط بر اعتماد وسازمان های اعتماد افرین، مجله توسعه اعتماد، شماره50. – استونر، جیمز، ادوارد، فریمن، (1375)، مدیریت، سیدمحمد اعرابی و علی پارساییان، تهران، مؤسسه ی . مطالعات و پژوهش های بازرگانی، جلد سوم، چاپ نخست. – امیر کافی، مهدی،(1390)، اعتماد اجتماعی وعوامل موثر برآن، نمایه پژوهش، شماره18. – آهنچیان، محمدرضا و منیدری، رمضانعلی، رابطه ی مهارتهای ارتباطی مدیران با سلامت سازمانی، پژوهشنامه ی علوم انسانی و اجتماعی، سال چهارم، شمارهی دوازدهم، 13. – بابایی، محمدعلی و مؤمنی، مونا( 1394 )، تأثیر هوش عاطفی بر اثربخشی مدیران، ماهنامه ی تدبیر، شماره ی 166. – باقری قادیکلائی، مهیار. (1383). بررسی تأثیر فناوری اطلاعات بر روی دستمزد و بهره وری نیروی کار (مطالعه موردی صنایع استان تهران)، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه شهید بهشتی، دانشکده علوم اقتصادی و سیاسی. – بهارستان، جلال. (1386). بررسی ارتباط بین متغیرهای حسابداری و شاخص های بهره وری در شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران. پایان نامه کارشناسی ارشد حسابداری، دانشگاه شهید بهشتی، صص 1-121. – ترابیان، نیما. (1382). تعیین سهم هر یک از عوامل موثر (رضایت شغلی، تعهد سازمانی و وجدان کاری) در بهره وری دبیران آموزش و پرورش شهرستان شاهین شهر. پایان نامه تحصیلی کارشناسی ارشد، مرکز آموزش مدیریت دولتی تهران. – ثاقب تهرانی، مهدی، تدین، شبنم( 1390 )، مدیریت فنآوری اطلاعات، تهران، مرکز آموزش مدیریت دولتی، چاپ نخست. – جمالی زاده زواره، مهدی. (1385). بررسی روابط بین هزینه زیر ساخت های فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT) و بهره وری کل در ایران. پایان نامه دکترا، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی. – حسن زاده، حسن ( 1394)،«شناسایی عوامل مؤثر بر اعتمادسازی در سازمان و بررسی آن در سازمان های اجرایی کشور پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه تهران، پردیس قم – خلاقی، علی اصغر؛ امام جمعه، طیبه. (1380). نقش آموزش های فنی حرفه ای در بهره وری نیروی انسانی. انتشارات مرکز آموزش مدیریت دولتی. مجموعه مقالات همایش توسعه نظام اداری، سازمان امور اداری و استخدامی امور کشور مرکز آموزش مدیریت دولتی، سال اول. – دانایی فرد، حسن، رجب زاده، علی، حصیری، اسد،(1398)، ارتقاء اعتماد درون سازمانی در بخش دولتی و بررسی نقش شایستگی مدیریتی مدیران. مجله پژوهش های مدیریت. سال دوم، شماره60 : 4. – دانایی فرد، حسن، رجب زاده، علی، حصیری، اسد،(1398)، ارتقاء اعتماد درون سازمانی در بخش دولتی و بررسی نقش شایستگی مدیریتی مدیران. مجله پژوهش های مدیریت. سال دوم، شماره60:4. – دعایی، حبیبالله( 1376 )، مهارتهای مدیریتی، مشهد، نشر دانشگاه فردوسی مشهد، چاپ نخست. – رابینز، استیفن ( 1392 )، مبانی رفتار سازمانی، انتشارات ترمه؛ – رجایی، فرهنگ. (1380). پدیده جهانی شدن، وضعیت بشری و تمدن اطلاعاتی. ترجمه عبدالحسین آذرنگ. تهران: انتشارات آگاه. – رضائیان، علی و تقی زاده، ابراهیم. (1385). بررسی تاثیر سیستم فناوری اطلاعات برای ارائه خدمات مطلوب در سازمان کتابخانه ها، موزه ها و مرکز اسناد آستان قدس رضوی. فصلنامه کتابداری و اطلاع رسانی، شماره چهارم، جلد 10. – رضاییان، علی( 1374 )، مدیریت رفتار سازمانی، انتشارات دانشکدهی مدیریت دانشگاه تهران، چاپ سوم. – رضاییان، علی ،(1392)، انصاف جایگزین اعتماد فرهنگ مدیریت ،سال اول، شماره4. ریچهلد، فردریک، راهی برای رسیدن به موفقیت، ترجمه رضایی نژاد، عبدالرضا، گزیده مدیریت، (1390)، شماره12. – سلاجقه، سنجر؛ ناظری، مژگان. (1388). راهکارهایی برای افزایش بهره وری نیروی انسانی. انتشارات گروه پژوهشی آریانا. – سوری، علی،(1393)،سرمایه اجتماعی وعملکرد اقتصادی، سایتsid. – شاه میرزائی، علیرضا. (1379). آینده و راهبردها. مجموعه مقالات همایش علم و فناوری، مرکز تحقیقات استراتژیک مجمع تشخیص مصلحت نظام، ش20 و 21. – شریفیان ثانی، مریم، (بی تا)،سرمایه اجتماعی: مفاهیم اصلی وچارچوب نظری، فصلنامه علمی وپژوهشی رفاه اجتماعی، سال1، شماره2. – شفیع زاده، حمید،(1396)، مدیریت دانش، نظریه ها، فن آوری ها ورویکردها، مجله رشد فن آوری، شماره 13. – شیری، بهزاد (1385). استراتژی فناوری اطلاعات و ارتباطات و توسعه اقتصادی. ماهنامه تدبیر شماره 172، شهریور. – صحراگرد جهرمی، عبدالرسول. (1384). بررسی به کارگیری فناو ری اطلاعا ت IT بر بهره وری سازمان در سازمان اقتصادی کوثر (از دیدگاه مدیران). پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه شهید بهشتی، دانشکده حسابداری و مدیریت. – صدقیانی، آفق و همکاران. (1382). بررسی میزان به کارگیری عوامل مرتبط با افزایش بهره وری نیروی انسانی توسط مدیران در مراکز آموزشی درمانی تبریز. مجله دانشکده پرستاری و مامایی، دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی شهید بهشتی، ش 43، 24-30. – صرافی زاده، اصغر و علیپور، سمانه. (1388). بررسی تاثیر به کارگیری اتوماسیون اداری بر بهره وری منابع انسانی. مدیریت توسعه و تحول، (3)، ص 24-17. – صنعتی، غلام محمد؛ عین آبادی، داود. (1386). اندازه گیری بهره وری واحدهای تولیدی. تدبیر، ش 81، ص 40. – علمی، زهرا(میلا)،حسینی، سیدامیر حسین وشارع پور، محمود،(1394)، سرمایه اجتماعی وچگونگی تاثیرآن بر اقتصاد، مجله تحقیقات اقتصادی، شماره71. – فاطمی، سیدمحسن( 1395 )، هوش هیجانی، تهران، انتشارات سارگل، چاپ نخست. – فرامرزقراملکی، احد( 1397 )، درآمدی براخلاق حرفه ای، تهران، مؤسسه ی مطالعات بهره وری و منابع انسانی، انتشارات سرآمد، چاپ نخست. – فرهنگی، علی اکبر، صفرزاده، حسین، خادمی، مهدی، نظریههای ارتباطات سازمانی، تهران، نشر رسا، چاپ نخست، 13. – فرهنگی، علیاکبر، صفرزاده، حسین، خادمی، مهدی، نظریه های ارتباطات سازمانی، تهران، نشر رسا، چاپ نخست، 13. – قاسمی، محمد علی، (1394)، اعتماد ونظم اجتماعی، فصلنامه مطالعات راهبردی، سال هشتم، شماره اول، شماره مسلسل27. – قبادی، مجید( 1397 )، مهارت های ارتباطی، ماهنامه ی بانک ملی، شماره ی 150 ، اسفندماه. – کاتر، جان پی، (1395)، رهبری تحول، مهدی ایران نژاد پاریزی ومینو سلسله، تهران: موسسه تحقیقات وآموزش مدیریت. – کرامر، رودریک،(1398)، باز اندیشی اعتماد، ترجمه حسین سلیمانی، گزیده مدیریت، سال10، شماره97. – کووی استفن، سرعت اعتماد (آنچه همه چیز را دگرگون می کند)ترجمه رضوان صدقی نژاد، چاپ اول، انتشارات علم، 19:1398. – گلستانی، امین( 1396 )، هوش تجاری و تصمیمات کلان سازمانی، ماهنامه ی تدبیر، شمارهی 190 ، سال هجدهم – گلستانی، امین( 1396 )، هوش تجاری و تصمیمات کلان سازمانی، ماهنامه ی تدبیر، شماره ی 190 ، سال هجدهم. – مختاری پور، مرضیه، سیادت، سید علی، مدیریت با هوش اخلاقی.ماهنامه تدبیر. 1398 ،شماره205: 32 – مرتضوی، سعید، ناظمی، شمس الدین و محمودی فخرآباد، صادق،(1394)، بررسی رابطه بین هوش عاطفی وسبک رهبری: (تحول بخش- مبادله ای)، فصلنامه مدرس علوم انسانی، ویژه نامه مدیریت. – مقیمی، سیدمحمد( 1395 )، سازمان و مدیریت رویکردی پژوهشی، تهران، انتشارت ترمه، چاپ چهارم. – مکسول، جانسی( 1397 )، اصول اخلاقیات، قراچه داغی، مهدی، تهران، نشر پیکان، چاپ نخست. – نجف بیگی، رضا( 1395 )، سازمان و مدیریت، تهران، نشر معاونت پژوهش دانشگاه آزاد اسلامی، چاپ سوم. – نجفی حقی، جواد، هوشمندی رقابتی، ماهنامه ی تدبیر، شماره ی 1393 ،154. – نجفی حقی، جواد، هوشمندی رقابتی، ماهنامه ی تدبیر، شماره ی1393،.154 – هسمر، ا.ت، اخلاق در مدیریت، سیدمحمد اعرابی و داوود ایزدی، تهران، دفتر پژوهش های فرهنگی، 1392. – هلر، رابرت، ارتباط مؤثر، سیدعلی میرزایی، تهران، انتشارات ساراگل، چاپ دوم،1393. -الوانی، مهدی. حسن دانایی فرد.مدیریت دولتی و اعتماد عمومی.نشریه دانش مدیریت.سال چهاردهم .شماره 55 . زمستان 1390. – الوانی، سید مهدی؛ احمدی، پرویز. (1380). طراحی الگوی جامعه مدیریت عوامل موثر بر بهره وری نیروی انسانی. فصلنامه مدرس، ش 18، صص 1-19. -الوانی، مهدی( 1379 )، مدیریت عمومی، چاپ چهاردهم، تهران، نشر نی

Allameh, S.M., Amiri, S, Asadi, A., (2011). “A Survey of Relationship between Organizational Commitments and Organizational Citizenship Behavior Case study: Regional Water Organization of Mazandaran Province”, interdisciplinary journal of contemporary research in business,vol 3, no 5, September 2011.- Bachrach, D.G., and Jex, S.M. (2000). Organizational citizenship and mood: nexperimental test of perceived job breadth. Journal of Applied Social Psychology, 30(3), 641-663.- Bar-On, R. (2000). “Emotional and social intelligence: insights from the Emotional Quotient Inventory. In R. Bar-On & J. D. A. Parker (Eds.)”, The handbook of emotional intelligence (pp. 363-388). San Francisco: Jossey-Bass- Blatt, R. (2008) “Organizational Citizenship Behavior and satisfaction and commitment Temporary Knowledge Employees” Organization Studies 29(06): 849-866 ISSN.- Bolino, M., turnley, C., and William h. (2003). “Going the extra mile: cultivating and managing employee citizenship behavior”. Academy of management executive.- Borman & Penner & Allen & Motowidlo (2001), “personality predictors of citizenship performance”, International Journal of Selection and assessment, vol.9. N.1/2, PP.52-63Brooks, M. (2003). Primal Leadership: Realizing the Power of Emotional Intelligence”, Harvard Business School Press: Boston, pp 55.- Burt, R.S. (1976). “Interpretational Confounding of Unobserved Variables in Structural Equation Models”, Sociological Methods and Research.- Castro, C.B., Armario, E.M., and Ruiz, D.M. (2004). “The influence of employee organizational citizenship behavior on customer loyalty”, International journal of Service industry management, Vol.15 No.1, pp 27-53. – Cohen, A. (2006). The relationship between multiple commitments and organizational citizenship behavior in Arab and Jewish culture. Journal of Vocational Behavior, 69, 105-118. (from http//:www.elsvier.com)- Cropanzano, Russell & Byrne, S. Zinta. (2007) “The relationship of emotional exhaustion to work attitudes, job performance rating, and organizational citizenship behaviors” fifteenth annual conference of society for industrial and organizational psychology in New Orleans, April, pp. 13-16.- De Cremer, David, (2005), “Procedural and distributive justice effects moderated by organizational identification”, Journal of Managerial Psychology, vol .20, No .1, pp. 413.- Farooq Rehan, M., Islam, T. (2013), “Relationship Between Organizational Commitment and Citizenship Behaviours”, World Journal of Management and Behavioral Studies 1 (1): 24-32.- Foote, D.A., Li-pingTang, T. (2008).Job satisfaction and organizational citizenship behavior: Does team commitment make a difference in selfdirected teams? Journal of Management Decision, 46(6), 933-947. (from: http:// www.emeraldinsight.com)- Gallagher, D., Ting, L., Palmer, A. (2008). “A Journey into the Unknown: Taking the Fear out of Structural Equation Modeling with AMOS for the First-Timer User”, The Marketing Review255-275.- Gautam, T., VanDick, R. ,Wagner, U., Upadhyay, N. & Davis, A. J. (2005) Organizational citizenship behavior and organizational commitment in Nepal. Asian Journal of Social Psychology , 8,305-314.(from: http: // www.abs.aston.ac.uk)- Goleman, D, Boyatzis, R. and McKee, A. (2002), “Primal Leadership: Realizing the Power of Emotional Intelligence”, Harvard Business School Press: Boston, pp 55.- Hair, J.F., Black, W.C., Babin, B.J., Anderson, R.E., Tatham, R. (2006).”Multivariate Analysis (6th ed.)”, New Jersey: Pearson Education Inc.- Hedlund,J., Sternberg, R.J. (2001). Too Many Intelligence? Integrating social, Emotional, and practical Intelligence. In Bar-on , R., parker, J.D. (eds) Hand book of Emotional Intelligence. Sanfrancisco: Jossey Bass.- Hodson, R. (2002). “Management citizenship behavior and its consequences”, work and occupations, Vol .29 No.1 ،pp64-96012- Joo , Back – kyoo Braian , (2010) , ″ originational Commitment for Knowledge Workers: The Roles of perceived originational learning culture , leader – Member Exchange Quality , and Turnover Intertion ″ , Human Resource Development Quarterly Vol.21 , NO,1 , PP.69 – 85- Kumar, V., Smart, P. A., Maddern, H., Maull, R. S. (2008). “Alternative Perspectives on Service Quality and Customer Satisfaction”,The Role of BPM . International Journal of Service Industry Management.- Lambert , Eric , (2003); ”The impact of organizational justice on correctional staff” , Journal of criminal justice , vol (31) , issue (2).- Markoczy livia and xin Katherine (2004), “The virtues of omission in organizational citizenship behaviour” ،university of californial.- Mayer, J.D., Salovey, P., Caruso,D.R. (2000) Emotional Intelligence as Zeitgeist as Personality, and as a Mental Ablility. In Bar- on, R., Parker, J.D. (eds). Hand book of Emotional Intelligence. Sanfra- ncisco: Jossey Bass.- McDowall, A. & Fletcher, C, (2004) , “Employee development : an organizational justice perspective” , Personnel Review , vol.33 , No.1,pp. 829-.- Meyer, J. P., Allen, N. J., & Smith, C. A. (2002). Commitment To Organizations And Occupations: Extension And Test Of A Three Component Conceptualization. Journal Of Applied Psychology, 78, 538-551.- Moorman , Robert H .(1991). Relationship Between organizational justice and organizational citizenship behaviors: Do fairness perceptioninfluence employee citizenship? : Journal of Applied Psychology, vol 76,No 6 , 845-855.- Nabatchi,Tina ., Bingham,Lisa Blomgren ., H,david.(2007).organizational justice and workplace mediation : a sixfactor model : international journal of conflict management,18,148-174.- Podsakoff, M. P., Mackenzie, B. S., Puine, B. J., and Bachrach, G. D. (2000). “Organizational citizenship behaviors: a critical review of the theoretical and Empirical literature and suggestions for future research”. Journal of management, Vol. 26, pp 513 – 563.- Powell M. and meyer J. (2004). “Organizational citizenship behaviors: Acritical review of the theoretical and empirical literature and suggestionsfor future research.” Journal of Management, 26,513-563.- Saunders, N.K. Mark,(2002), “Exploring employees’ reaction to strategic change over time: the utilization of an organizational justice perspective”, Irish journal of management , pp.66-86.- Tatum,B. charles., Eberlin, Richard., Kottraba, carin., bradberry, Travis.(2003). Leadership, decision making, and organizational justice: management decision, 41, 1006-1016.- Thronhill, Adrian & Saunders, N.K., (2003), “Exploring employees’ reaction to strategic change over time: the utilization of an organizational justice perspective”, Irish journal of management, pp.66-86.- Ting,By yuan; Grant , Ron(2010),″Influence of internet use at work on organizational commitment″ , public personnel management, Vol.3q,NO.2,PP.133 – 147- Wagner , Cheryl , (2007) , ″ originational Commitment as a predictor variable in nursing turnoverresearch : literature review ″ , Journal Compiliation, PP. 235 – 24- Wong, C.S., & Law, K.S. (2002). The effects of leader and follower emotional intelligence on performance and attitude: An exploratory study. The Leadership Quarterly, 13(2003), pp, 243-274