بررسی تاثیر عدالت سازمانی بر رفتار نوآورانه کارکنان از طریق مدیریت تعارض در سازمان تامین اجتماعی استان مرکزی

عدالت سازمانی / organizational justice, رفتار نواورانه کارکنان / innovative behavior of employees, مدیریت تعارض / conflict management

فهرست مطالب چکیده 13 فصل اول 14 کلیات تحقیق 14 1-1- مقدمه 15 2-1 – بیان مسئله 15 3-1 -اهمیت و ضرورت تحقیق 17 4-1- اهداف تحقیق 19 5-1- چارچوب نظری تحقیق 19 6-1- فرضیه های تحقیق 20 فرضیه اصلی 20 7-1 – قلمرو تحقیق 20 8-1 – تعریف واژگان کلیدی تحقیق 21 1-8-1 – تعریف مفهومی 21 2-8-1 – تعریف عملیاتی 21 فصل دوم 23 مروری بر مبانی نظری و پیشینه تحقیق 23 1-2- مقدمه 24 2-2 عدالت سازمانی 24 شکل 1-2 ابعاد عدالت در سازمان بر اساس ادبیات سازمانی موجود 29 1-2-2 عدالت توزیعی 29 2-2-2 عدالت رویه ای 30 3-2-2 عدالت تعاملی 31 4-2-2 مفهوم شناسی عدل در اسلام 32 5-2-2 مطالعه عدالت در سازمانها 33 6-2-2 عوامل موثر در درک عدالت سازمانی 34 7-2-2 نتایج درک عدالت 34 3-2 مدیریت تعارض 36 1-3-2انواع تعارض سازمانی 37 2-3-2 نظریه مدیریت تعارض سازمانی 37 3-3-2 تائید دیدگاه تعاملی با استدلال دیالکتیکی تعارض 38 شکل 2-2 استدلال دیالکتیکی تعارض(مقدسی و حدادی) 38 4-3-2 رابطه سطح عملکرد و تعارض سازمانی 39 5-3-2 – مدیریت تعارض سازمانی؛ الگوی تامسون 39 6-3-2 – منابع تعارض سازمانی 40 4-2 رفتار نوآورانه 41 1-4-2 نوآوری 41 2-4-2 عملکرد نواوری 42 3-4-2 انواع نوآوری 42 4-4-2 ویژگی‌های محیط نوآور 43 5-4-2 ضرورت تقویت نوآوری در سازمان‌ها 44 6-4-2 توسعه فرهنگ نوآوری 45 7-4-2 قابلیت های نواوری 46 5-2 پیشینه تحقیقات داخلی 47 6-2 پیشینه تحقیقات خارجی 51 فصل سوم 56 روش اجرای تحقیق 56 1-3 – مقدمه 57 2-3 – روش تحقیق 57 3-3 -جامعه آماری 58 5-3- روش و ابزار گرد اوری داده ها 59 جدول1_3 ترکیب سوالات پرسشنامه اول تحقیق 59 6-3-روایی ابزار تحقیق 60 جدول3_3 تحلیل پایایی پرسشنامه تحقیق 61 8-3- روش تجزیه و تحلیل داده ها 62 فصل چهارم 66 تجزیه و تحلیل داده ها 66 1_4 مقدمه 67 2-4 توصیف داده های جمعیت شناختی 67 1_2_4 سن پاسخ دهندگان 67 جدول 1_4 جدول فراوانی وضعیت پاسخ دهندگان بر اساس سن 68 نمودار1_4:وضعیت پاسخ دهندگان براساس سن 68 2_2_4 جنس پاسخ دهندگان 69 جدول 2_4 جدول فراوانی وضعیت پاسخ دهندگان بر اساس جنس 69 نمودار2_4:وضعیت پاسخ دهندگان براساس جنس 69 3_2_4 تحصیلات پاسخ دهندگان 70 جدول 3_4 جدول فراوانی وضعیت پاسخ دهندگان بر اساس تحصیلات 70 نمودار3_4:وضعیت پاسخ دهندگان براساس تحصیلات 70 3-4 بررسی توصیفی پا سخ ها در گروه های جمعیت شناختی مختلف 71 1-3-4 آزمون میانگین دو جامعه برای متغیرهای تحقیق بر اساس مولفه جنسیت 71 جدول 4-4 نتایج آزمون t براساس جنسیت 71 2-3-4 آزمون تحلیل واریانس برای متغیرهای تحقیق بر اساس مولفه تحصیلات 72 جدول 5-4 نتایج آزمون ANOVA بر اساس تحصیلات 72 3-3-4 آزمون تحلیل واریانس برای متغیرهای تحقیق بر اساس مولفه سن 73 جدول 6-4 نتایج آزمون ANOVA بر اساس سن 73 4-4 آزمون نرمال بودن متغیرهای تحقیق 74 جدول 7-4 آزمون کلموگروف-اسمیرونوف 74 5_4مدل معادلات ساختاری 74 1 _5_4 برازندگی مدل پژوهش 75 جدول8-4: شاخص‌های برازندگی 75 2-5-4آزمون فرضیه ها 76 نمودارشماره 1-4 نمودار معادلات ساختاری بر اساس مقادیر تخمین زده شده 76 نمودار 2-4 نمودار معادلات ساختاری بر اساس مقادیر استاندارد 77 نمودارشماره 3-4 محاسبات آماره تی 77 1-2-5-4 بررسی فرضیه های فرعی تحقیق 78 جدول 9- 4 نتایج فرضیه فرعی تحقیق 78 2-2-5-4 بررسی فرضیه های اصلی تحقیق 79 جدول10- 4 نتایج کلی تحقیق 80 فصل پنجم 81 نتیجه گیری و پیشنهادات 81 1-5مقدمه 82 2-5 نتیجه گیری بر مبنای فرضیات تحقیق 82 3-5 پیشنهادات بر مبنای نتایج حاصل از فرضیات تحقیق 84 4-5 پیشنهاد به محققان آتی 86 فهرست منابع و ماخذ 87 منابع لاتین 90 پیوست و خروجی 93

فهرست منابع فارسی • اسماعیلی،ن ،(1395) ، شناسایی مکانیزم های توسعه فرهنگ نوآوری، پژوهشهای مدیریت عمومی، سال نهم ، شماره سی و سوم • افراز، خ، (1402)، بررسی آثار و پیامدهای مدیریت تعارض در سازمان ها، اولین همایش بین المللی مدیریت، حسابداری و اقتصاد با رویکرد نگاهی به آینده • اکبری، ز، سلیمی، م، (1402)، مدیریت تعارض در سازمان آموزشی، مجله مطالعات روانشناسی و علوم تربیتی، دوره: 6، شماره: 64 • اکبر افجه، س، تقی پور فر، ولی الله،آذر،ع،(1396)، مدل جامع عدالت سازمانی با رویکرد اسلامی، فصلنامه علمی – پژوهشی مطالعات مدیریت(بهبود و تحول)، سال 23، شماره 74 • بیچرانلو، ط، پیله ور، ع، وحدانی،ح، (1402)، بررسی استراتژی های مدیریت تعارض، دهمین کنفرانس ملی و سومین کنفرانس بین المللی برنامه ریزی شهری و مدیریت شهری • تقوایی یزدی،م، (1397) ، رابطه عدالت سازمانی و سلامت روانی در کارکنان فرمانداری استان مازندران، دوفصلنامه مهندسی فرآیندها 4 (10) • تولایی،ر،(1397) ،تاملی بر مفهوم نوآوری و شکوفایی،تهران:پژوهشکده تحقیقات و مطالعات بسیج • جعفری ظفرآبادی ،س، محمدی ،م، مرادی هزاری ،ر،(1401)، تدوین مدل اثر ابعاد عدالت سازمانی و رفتار نوآورانه در بین معلمین تربیت بدنی: بررسی نقش میانجی اشتراک دانش و اعتماد سازمانی. تحلیل های جامعه شناختی و مدیریتی در ورزش; 3 (10) :30-50 • دهقانیان، ح، صبور، ا، علیرضا،ح (1396)، بررسی رابطه بین مؤلفه های عدالت سازمانی و تعهد سازمانی در یک شرکت بیمه، پژوهشنامه بیمه، سال بیست و هشتم، شماره 2 ،شماره مسلسل 110 • ریاستی،ه،محبی,ع،(1396)، بررسی تاثیر عدالت سازمانی از طریق رفتار شهروندی سازمانی بر عملکرد سازمان،پایان نامه کارشناسی ارشد • زعفریان، ر،محمدی الیاسی،ق،فرخ مش،ت،(1397)، نقش سرمایه ی شبکه بر قابلیت نوآوری سازمان، توسعه کارآفرینی، دوره پنجم، شماره سوم • سجادیان،ز،بنیادی،س،(1399)، بررسی تاثیر عدالت سازمانی بر عملکرد سازمان با توجه به نقش اعتماد سازمانی، پایان نامه کارشناسی ارشد • سمیعی،م،صادقی مکی،س،(1398)، بررسی تاثیر نواوری سازمانی از طریق مسئولیت اجتماعی بر عملکرد سازمان،پایان نامه کارشناسی ارشد • سیدجوادین، س، عابدی، ا، یزدانی، حم، پورولی، ب، (1396)، بررسی نقش میانجی اعتماد و تعهدسازمانی در رابطه بین عدالت سازمانی و رفتارهای شهروندی سازمانی در بیمارستان ها، مدیریت بازرگانی،دوره 5 ، شماره 1 • رضایی نژاد، ه،(1401)، بررسی تاثیر عدالت سازمانی و رهبری اخلاقی بر رفتار نوآورانه کارکنان، دومین کنفرانس بین المللی مدیریت، اخلاق و کسب و کار • صحت،م،مظلومی،خ ،فخیمی، د ،محمد پور،ع ،(1398) ،رابطه بین نوآوری سازمانی و مزیت رقابتی در شرکت های بیمه، پژوهشنامه بیمه،سال سی ام ، شماره 2 • طاهریان،م، قلاوندی،ح، قلعه ای، ع، (1399)، مدل ساختاری روابط بین سبک‌های مدیریت تعارض و رفتارهای نوآورانه با میانجیگری وجدان کاری و شادکامی، مجله توسعه آموزش جندی شاپور اهواز، دوره 11، شماره 4 • عرفانی نیکو، ز، اصغری،ح، (1399)، تأثیر عدالت سازمانی بر رفتار کاری نوآورانه کارکنان با در نظر گرفتن نقش میانجی تسهیم دانش (مورد مطالعه: سازمان بنیاد شهید و امور ایثارگران استان قزوین)، ششمین همایش بین المللی مطالعات اقتصادی و مدیریت در جهان اسلام • قاسمی، ا،(1397)، بررسی نقش میانجی رفتارشهروندی سازمانی بر عدالت سازمانی و عملکردشغلی، مدیریت فرهنگ سازمانی، دوره 12 ،شماره1 • مقدسی، ع، حدادی، ص، (1401)، مدیریت فرایند تعارض و تاثیرات آن بر رفتارهای سازمانی کارکنان، سومین کنفرانس بین المللی چالش ها و راهکارهای نوین در مهندسی صنایع، مدیریت و حسابداری • مرتضوی، س، (1401)، مدیریت تعارض و علل ایجاد تعارض در سازمان به منظور بهبود مدیریت شهری، اولین کنگره و نمایشگاه بین المللی صنعت و بازار سازهای نوین • نصرتی،ج، مرجانی، ا، (1398) بررسی تاثیر اعتماد سازمانی و هوش هیجانی بر عملکرد شغلی با میانجی گری یادگیری سازمانی، پایان نامه کارشناسی ارشد • نیک رفتار،ط،(1396)، اثر عملکردهای نوآوری، بازار و محصول بر عملکرد مالی در صنعت نساجی، علوم و فناوری نساجی و پوشاک،شماره 2، پیاپی 18

•Akrama,T, Lei ,S, Haider,M,(2020), The impact of organizational justice on employee innovative work behavior: Mediating role of knowledge sharing, Journal of Innovation & Knowledge 5 (2020) 117-129•Ansong, A., Gnankob, R.I., Agyemang, I.O., Issau, K. and Okorley, E.N.A. (2024), “Organizational justice, supervisor-provided resources and duty orientation: lessons from the mining sector”, European Journal of Management and Business Economics, Vol. ahead-of-print No. ahead-of-print. https://doi.org/10.1108/EJMBE-12-2022-0385•Chaudhry,N, Aftab,I, Arif,Z, Tariq, U, (2019) ,Impact of customer-oriented strategy on financial performance with mediating role of HRM and innovation capability, Personnel Review•Donate, M.J., Guadamillas, F. and González-Mohíno, M. (2023), “Solving task management conflict in hotel establishments through knowledge management tools: effects on innovation capabilities”, Journal of Knowledge Management, Vol. 27 No. 11, pp. 157-186.•Fadul,A,(2021), Does Organizational Justice Influence Employee Innovative Behavior in an Arabic Context? Evidence From the Libyan Oil Industry, https://doi.org/10.1177/215824402110439314•Gupta, S., Sharma, R. and Gupta, A. (2024), “Cultivating workplace fairness: the ripple effect of organizational justice on work withdrawal, incivility as the mediator”, International Journal of Law and Management, Vol. ahead-of-print No. ahead-of-print. https://doi.org/10.1108/IJLMA-03-2024-0080•Gunday,G, Ulusoy,G, Kilic,K, Alpkan,L,(2018), Effects of innovation types on firm performance, ProductionEconomics,133•Haque, M. (2016). Organizational conflict management: A systematic review. International Journal of Business and Management, 11(5), 16.•HO, H.C.Y. (2024), “A one-year prospective study of organizational justice and work attitudes: an extended job demands-resources model”, Journal of Managerial Psychology, Vol. ahead-of-print No. ahead-of-print. https://doi.org/10.1108/JMP-02-2024-0113•Ibrahim, R. H., Beh, S. C., & Yeoh, W. (2022). Procedural justice, job satisfaction and turnover intentions among faculty of higher education institutions in Malaysia. International Journal of Educational Research and Innovation, 8(1), 67-76.•Jaboob,A, Durrah,O, Asha’ari,M,(2024), Organizational justice and innovative behavior in the workplace: A comprehensive review, Multidisciplinary Reviews 7(9)•Jung, H, Yoon,H,(2018), Improving frontline service employees’ innovative behavior using conflict management in the hospitality industry: The mediating role of engagement, Tourism Management,Volume 69•Jonczyk,J,(2018),The impact of human resource management on the innovativeness of public hospitals in Poland, Procedia – Social and Behavioral Sciences 213 ( 2018 ) 1000 – 1007•Kurniawan,D, Ulfah,I,(2021), The Role of Organizational Justice in Innovative Work Behavior of Female Employees in Government Institution, Advances in Economics, Business and Management Research, volume 193•K., J. and Ranjit, G. (2021), “Organisational justice and innovative behaviour: Is knowledge sharing a mediator?”, Industrial and Commercial Training, Vol. 53 No. 1, pp. 77-91.•Ladkin, A., Jones, G., & Glendon, A. (2018). Procedural justice, training and innovation in public sector organizations. Public Administration Review, 78(2), 217-228.•Liao, Q. and Pandeli, J. (2023), “When workplace humour turns into conflict: exploring HR practices in the case of conflict management”, Employee Relations, Vol. 45 No. 5, pp. 1275-1298.•Lim ,B, Loosemore,M,(2017), The effect of inter-organizational justice perceptions on organizational citizenship behaviors in construction projects, International Journal of Project Management 35 (2017) 95-106•Masterson, S. S., Lewis, K., Goldman, B. M., & Taylor, M. S. (2018). The role of procedural justice in organizational conflict management: A meta-analysis. Journal of Applied Psychology, 103(4), 455-472.•Ravina-Ripoll, R., Díaz-García, G.A., Ahumada-Tello, E. and Galván-Vela, E. (2024), “Emotional wage, happiness at work and organisational justice as triggers for happiness management”, Journal of Management Development, Vol. 43 No. 2, pp. 236-252.•Sariol,A, Abebe,M,(2017), The influence of CEO power on explorative and exploitative organizational innovation, Journal of Business Research 73 (2017) 38-45•Suwannawat,Y, Ueasangkomsate,P, Claims,I,(2023), The Relationship between Perceived Organizational Justice and Innovative Work Behavior through Knowledge Sharing, ICSIM ’23: Proceedings of the 2023 6th International Conference on Software Engineering and Information Management•Urban, B. and Moloi, J. (2024), “Organizational justice and employee entrepreneurial intentions in South Africa”, International Journal of Entrepreneurial Behavior & Research, Vol. 28 No. 1, pp. 182-202.•Yin,J, Jia,M,(2020), Team leader’s conflict management styles and innovation performance in entrepreneurial teams, International Journal of Conflict Management ahead-of-print(ahead-of-print)•Yawson, R.M. and Lewis, V.J. (2024), “Editorial: Navigating the intersection of organizational justice, trust, emotional intelligence, work location decisions, and work outcomes”, Organization Management Journal , Vol. 20 No. 1, pp. 2-3. https://doi.org/10.1108/OMJ-01-2023-971•Vesperi, W., Ventura, M. and Cristofaro, C.L. (2021), “Conflict management as an organizational capacity: survey of hospital managers in healthcare organizations”, Measuring Business Excellence, Vol. 25 No. 4, pp. 390-406.•Valencia,J,Jimenez,D,Sanz Valle,R,(2019),Studying the links between organizational culture, innovation, and performance in Spanish companieS, Revista Latinoamericana de Psicología (2019) 48, 30—41• .