نویسنده: عرب، نگار *؛ هاشمی شیخ شبانی، سید اسماعیل ؛ قدیری، محبوبه ؛ رضائی بادافشانی، فاطمه ؛
چکیده: پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه تجربه بینزاکتی در محیط کار و عدالت سازمانی، با ارتکاب بینزاکتی در محیط کار و در نظر گرفتن نقش میانجی عاطفه منفی و تعدیلی روانرنجورخویی انجام گردید. این پژوهش از نوع رابطهای است. جامعه آماری پژوهش حاضر 411 نفر پرسنل یک سازمان خدماتی بود که از میان آنان 198 نفر به صورت تصادفی ساده گزینش شدند. ابزارهای مورد استفاده شامل مقیاس تجربه بینزاکتی در محیط کار (کورتینا و همکاران، 2001)، پرسشنامه عدالت سازمانی (کالکویت، 2001)، مقیاس بهزیستی عاطفی مرتبط با شغل (ون کاتویک و همکاران، 2000)، مقیاس ارتکاب بینزاکتی در محیط کار (بلو و آندرسون، 2005) و پرسشنامه ویژگیهای شخصیتی نئو (مک کری و کاستا، 1985) بودند. برای تحلیل دادهها از روش تحلیل میانجی ماکرو پریچر و هایز (2008) و تحلیل تعدیلی هایز و ماتس (2009) استفاده گردید. نتایج نشان داد تجربه بینزاکتی در محیط کار، عدالت بین فردی، عدالت اطلاعاتی، روانرنجورخویی و عاطفه منفی با ارتکاب بینزاکتی در محیط کار رابطه معناداری دارند (01/0P<). به علاوه، عاطفه منفی رابطه بین عدالت تعاملی و ارتکاب بینزاکتی را میانجیگری میکند (05/0P<). یافتهها حاکی از آن بود که قربانیان بینزاکتی با ارتکاب بینزاکتی، این رفتار را تلافی کرده و روانرنجورخویی این رابطه را تعدیل میکند. به عبارت دیگر، رابطه بین تجربه بینزاکتی و ارتکاب بینزاکتی در افراد با روانرنجورخویی بالا، بیشتر از افراد با روانرنجورخویی پایین است (01/0P<).
منبع: پژوهش های علوم شناختی و رفتاری پاییز و زمستان 1393 – شماره 7 رتبه: علمی-پژوهشی/ISC (14 صفحه – از 45 تا 58 )
Relationship of Workplace Incivility Experience and Organizational Justice with Commitment of Workplace Incivility: with Mediation of Negative Affect and Moderating Role of Neuroticism
Author: Negar, Arab *; Seyyed Esmaeil, Hashemi Sheykhshabani ; Mahbobeh, Ghadiri ; Fatemeh, Rezaei Badafshani ;
Abstract: This study was conducted to investigate the relationship of workplace incivility experienc and organizational justice with instigated workplace incivility with regard to the mediation role of negative affect and moderator role of neuroticism. The statistical population was 411 employees from a service organization. Out of 411, 198 employees were selected by simple random sampling as Sampeles. The instruments consisted of Experienced Workplace Incivility Scale (Cortina, etal, 2001), Organizational Justice Questionnaire (Colquitt, 2001), Job-related Affective Well-being Scale (JAWS) (Van Katwyk, etal, 2000), Instigated Workplace Incivility Scale (Blau & Andersson, 2005) and NEO Personality Inventory (McCrae & Costa, 1985). For data analysis, mediation analysis in Preacher and Hayes (2008) SPSS Macro program and moderation analysis in Hayes and Mattes (2009) program was used. Result indicated that experienced workplace incivility, interpersonal justice, informational justice, neuroticism and negative affect were correlated with instigated workplace incivility (P<0.01). Furthermore negative affect mediated the relation between interactional justice and instigated incivility (P<0.05). The results showed victims of incivility retaliate this behavior with instigated incivility and neuroticism moderated this relationship. In the other hands, the relationship between experienced incivility and instigated incivility were stronger for individuals high in neuroticism than individuals low in neuroticism (P<0.01).