بررسی عوامل مؤثر بر رفتار شهروندی مشتریان خدمات بانکی

نویسنده: موسوی، سید عباس ؛ حسینی، سید یعقوب ؛ امیری، لیلا *؛ چکیده: در سال­های اخیر [...]

بررسی تاثیر عدالت ادراک شده و همدلی بر قصد خرید مجدد خدمت با توجه به نقش میانجیگری بخشودگی مشتری در شرکت مخابرات خراسان رضوی

مقطع: کارشناسی ارشد                          [...]